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Einführung vom Qualitätsmanagement Systemen |
Die Qualität ist mittlerweile ein zentraler Wettbewerbsfaktor auf einem hart umkämpften Markt. Auch kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) können von der Einführung eines Qualitätsmanagementsystems (QM-System) profitieren - sei es durch Kostensenkung, Steigerung der Kundenzufriedenheit oder durch eine verstärkte Wahrnehmung im Markt.
Ein QM-System qualifiziert die Abläufe eines Unternehmens unabhängig von den hergestellten Produkten und legt diese in einem Qualitätsmanagementhandbuch fest. Ein Auditor eines akkreditierten Zertifizierers überprüft, ob die im Handbuch beschriebenen Vorgänge und Anweisungen mit der Wirklichkeit übereinstimmen und ob sie die relevanten Abläufe vollständig beschreiben. Die Norm bezieht sich nicht nur auf organisatorische Prozesse, sondern legt besonderen Wert auf die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit.
Ein QM-System ist zwar nicht gesetzlich vorgeschrieben, bei Zulieferern und Dienstleistern aber oft notwendig, um einen Auftrag zu erhalten. Neben der ISO 9000:2000 gibt es weitere Standards für die Feststellung des Qualitätsniveaus, so die ISO/TS 16949:2002, QS 9000, VDA 6.1 und EFQM.
Wir beraten Sie bei der Einführung eines QM-Systems. Sie erhalten bei uns Informationen zur Erstellung eines Qualitätsmanagement-Handbuches und wir geben Ihnen eine Übersicht der Zertifizierer. Sprechen Sie uns unverbindlich an.
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